Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Londonne

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Londonne. Wir möchten, dass Sie mit jedem unserer Artikel zufrieden sind, und sind für Sie da, wenn etwas nicht perfekt ist.

Teilnahmeberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die auf unserer offiziellen Website gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Alle zurückgegebenen Artikel müssen:

  • Ungetragen und ungewaschen

  • In Originalverpackung

  • Frei von Make-up, Deo-Flecken oder sonstigen Gebrauchsspuren

Artikel müssen vor der Rücksendung zur Rücksendung freigegeben werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@londonne.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten, das Rücksendeformular auszufüllen und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Rücksendungen.

Allgemeine Rücksendungen

Wenn Ihr Artikel die oben genannten Bedingungen erfüllt und Sie ihn gegen Erstattung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft (siehe unten).

Börsen

Wir bieten den Umtausch berechtigter Artikel an, wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen.
Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten an contact@londonne.com .

  • Kunden sind für die Rücksendung des Artikels zum Umtausch und die Übernahme der Versandkosten verantwortlich.

  • Wenn der Artikel fehlerhaft ist, übernehmen wir die Rücksendekosten (siehe unten).

  • Ein Umtausch von Paketen ist nicht möglich.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an Senden Sie eine Beschreibung und Fotos per E-Mail an contact@londonne.com . Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.

BOGO-Trikot-Angebote

Trikots, die im Rahmen eines „Buy One Get One Free“-Angebots (BOGO) gekauft wurden, müssen zusammen zurückgegeben werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
Wir akzeptieren keine Teilrückgaben bei BOGO-Käufen.

Sie können jedoch bei Bedarf einen oder beide Artikel aus einer BOGO-Bestellung umtauschen, es gelten jedoch alle üblichen Umtauschrichtlinien.

Pakete

Artikel, die als Teil eines Pakets verkauft wurden (z. B. das Dance Essentials Bundle ), müssen vollständig zurückgegeben werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
Teilrückgaben oder Paketumtausch können wir derzeit nicht akzeptieren.

Versandverantwortung

Bis der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft, liegt die Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Kassenbon aufzubewahren.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Größen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. sind bestrebt, allen unseren Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

📩 Kontaktieren Sie uns: contact@londonne.com oder füllen Sie hier unser Kontaktformular aus